退換貨政策

►七日鑑賞期

1.依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益（僅限台灣地區）。

2.退貨必須是全新的狀態(保持商品、包裝、贈品、完整性、沒有異味、污漬，)及處於新品可販售狀態，否則恕不接受退換貨

►退換貨處理流程

1.若收到瑕疵／錯誤的商品,請於商品收到7日內，將瑕疵／錯誤的商品拍照傳送至線上客服，我們將會盡快協助您貨物處理。

2.換貨：

賣場會補寄正確的商品給您，將瑕疵／錯誤商品包裝完整並退回（運費將由KKVA負責）

3.退貨：

客服人員將會給您退貨地址，我們支持（全家、7-11、郵寄、等…）退貨方式。

非瑕疵商品退換：KKVA商品都有寫明尺寸，如因尺寸不合、不喜歡、退貨換貨，將由買家自行負擔運費。

4.不接受退貨：

由於衛生問題，小T褲，內褲、開檔連體衣、私密用品，絲襪及隱形胸罩則不接受退換。